Główną częścią umów z odbiorcami są warunki handlowe. Wpływają one na wynik finansowy, który osiąga firma. Zbyt liberalne podejście w tym zakresie może spowodować, że mimo wzrostu sprzedaży wynik finansowy będzie malał. Dlatego warto wdrożyć narzędzia kontrolujące efektywność kontraktów jeszcze przed ich podpisaniem i – co więcej – monitorować stan ich realizacji na tle przyjętych założeń.