Niezależnie od wielkości, charakteru czy etapu rozwoju, każda firma powinna mieć dobrze sporządzony plan działania, tzw. biznesplan, który ma zagwarantować jej sukces w przyszłości. W dokumencie tym określone są cele, jakie stawia przed sobą przedsiębiorca, i sposoby ich osiągnięcia. Właściwe ukierunkowanie działań jest niezbędne dla dalszego funkcjonowania firmy.